e16 Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Trang này mô tả cách e16 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ Liệu Được Thu Thập Khi Sử Dụng e16
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e16, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS), phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ViettelPay), thông tin ngân hàng nội địa dùng để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích sử dụng ẩn danh.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và các tương tác với giao diện nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
e16 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không bao giờ vượt quá phạm vi đã thông báo với người dùng. Các mục đích chính bao gồm:
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tài khoản hoạt động đúng quy định. Thông tin này cũng được dùng để khôi phục tài khoản khi cần.
Thực hiện lệnh nạp/rút tiền bằng VND, đối chiếu giao dịch, xác minh tài khoản thanh toán và phát hiện hoạt động bất thường trong giao dịch.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng nội dung phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
Ngoài ra, e16 có thể sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách. Người dùng có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên Sử Dụng
e16 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh phục vụ cải tiến nền tảng. Cookies không được dùng để thu thập thông tin nhạy cảm hay theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng e16.
Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookie lưu trữ (giữ tùy chọn người dùng trong thời gian nhất định) và cookie phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang). Người dùng có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
e16 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay các công cụ theo dõi chéo trang web để phục vụ mục đích thương mại ngoài nền tảng.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán bằng VND được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác có chứng nhận bảo mật, không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN dưới dạng văn bản thô trên hệ thống e16.
e16 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau: với đối tác cổng thanh toán để thực hiện giao dịch tài chính, với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, hoặc với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật với e16. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong thời gian tối thiểu sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng e16. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập dữ liệu: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e16 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà e16 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Phản đối xử lý: Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc yêu cầu dừng xử lý dữ liệu cho mục đích không cần thiết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. e16 sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
6. Thay Đổi Chính Sách và Cách Liên Hệ
e16 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e16 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc cách e16 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để quản lý tùy chọn dữ liệu cá nhân trực tiếp.